«Всё для людей». Звонок в ФНС

poster-fns

В последнее время наше государство в плане оказания услуг населению (государственных услуг, понятное дело) все больше и больше стало поворачиваться к интернету лицом, а к очереди в окошечко со злой теткой — задом. А я, будучи большим любителем всего такого каждый раз радуюсь как ребенок, когда какую-то сложную операцию удается провести в два клика или при помощи телефонного звонка. Вот и на этот раз со мной случилась еще одна хорошая история.

В двух словах: Заплати налоги и спи на улице спокойно.

Началось все с того, что где-то в интернете краем глаза я зацепил новость о том, что на сайте «Госуслуг» была запущена упрощенная версия — beta.gosuslugi.ru, где кроме трех самых важных (популярных) услуг по большому счету ничего и нет. Думаю, если кто-то из вас хоть раз погружался на дно навигации на Госуслугах, то знает — что всплыть после этого можно только по весне.

beta-gosuslugi-ru

А на упрощенной версии сайта — все просто. Там есть только автомобильные штрафы, налоговые задолженности и ваши долги по суду (ну, это на тот случай, если вы и за такое кому-то должны). Штрафы можно оплатить здесь же, по суду я никому и ничего не должен (что по количеству угроз в мой адрес — очень и очень показательно), а вот в разделе с налогами у меня был долг в 1.200 рублей и пени на него в размере 500.

Прикол в том, что вот лично у меня — никакого имущества нет (ну, кроме комиксов и конструктора LEGO), а последнее, что у меня было, это был автомобиль Nissan Wingroad 2001 года, которым я владел где-то в году 2008. Собственно, как выяснилось позже, с того времени на мне и висел транспортный налог (и хоть бы кто прислал письмо об этом).

Ну да ладно, налог есть и его нужно оплатить. Как я уже сказал, через сами Госуслуги оплатить налоги нельзя, но можно сделать это через сайт Налоговой, что я и сделал в два клика (и две транзакции — на 1.200 и 500 рублей). Прошла неделя и сообщение о задолженности действительно пропало, однако, пеня никуда не делась и даже стала больше на несколько рублей.

Спросив у знающих людей — оказалось, что и налоги, и пени в непростом банковском деле используется разный КБК, а это значит, что деньги мои до Налоговой дошли, но все попали на КБК налога, а не пени, что разумеется является недостатком формы оплаты, так как выбрать что именно мне обходимо погасить — не представлялось возможным.

А потому-то я решил сделать ход конем и просто позвонил в нашу сахалинскую Налоговую, чтобы спросить, что же мне делать.

По номеру «справочной службы» мне ответила женщина и сказала, что для решения подобных проблем было бы круто, если бы я зарегистрировался в личном кабинете налогоплательщика, и мог легко решать такие вопросы там. Но для этого, мне нужно было бы один раз сходить в Налоговую (чтобы получить логин и пароль). А затем, чисто на всякий случай, женщина дала мне еще один номер телефона и сказал позвонить с моим вопросом именно туда. Ну я и позвонил.

Трубку взяла милая молодая девушка, внимательно выслушала меня, после чего спросила мой ИНН и нашла меня в базе. Мои деньги действительно дошли до Налоговой, но зашли не туда и пеню погасить не смогли.

Тогда я спросил, а не может ли девушка легким движением мыши перекинуть мои деньги из одной кучи в другую и тем самым закрыть вопрос? Она ответила что может, но так как с момента оплаты прошло какое-то время, а пеня увеличилась, то моей переплаты в 500 рублей, уже не хватает.

Тогда я спросил ее, а что если я еще раз проведу через сайт оплату налога, скажем, на 50 рублей, позвоню ей через неделю, а она поможет мне решить данный вопрос? Девушка сказала — без проблем. Ну, и собственно говоря спустя неделю, мы все так и сделали.

Налог оплачен, пеня погашена, 3 перевода денег, 20 минут времени и два телефонных звонка. Что может быть лучше?

Так что регистрируйтесь на Госуслугах, если вы этого еще не сделали. Пользуйтесь упрощенной версией сайт и оплачивайте налоги вовремя. А сотруднице УФНС по Сахалинской области — больше спасибо за оказанную помощь.

Помощь зала: Как мне правильно подсказывают, налоги и пеню можно раздельно оплатить через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

sberbank-nalog

Странно, и почему я сам до этого не додумался?