«Всё для людей». Эмпрана на Сахалине. Часть 2

poster-emprana-2

В первом посте я коротко обрисовал, что такое «Эмпрана» на Сахалине, сколько это стоит и почему это крайне не выгодно. В этой же части я расскажу до конца, чем закончилась моя история с получением билетов в кино, но забегаю вперед, должен сказать, что все разрешилось благополучно (хотя и не сразу).

В двух словах: И рыбку съест, и на снегоход не сесть.

Сказано — сделано. Иду на сайт и читаю информацию об активации подарка. Вариантов ровно два — позвонить по телефону на 8-800 с 14:00 до 02:00 (т.е. тупо по московскому времени) или воспользоваться сайтом. Была суббота, до четверга (в который мы хотели сходить в кино) было как раз пять дней.

Я зашел на сайт, ввел данные сертификата (условно «логин» и «пароль») и приступил к выбору сеанса. На удивление оказалось, что на четверг в системе сеансов нет, так же как их нет и на пятницу. На субботу сеансы были, но нельзя было выбрать конкретное время. Сеансы с указанным временем не соответствующим действительности были только на воскресенье (т.е. через неделю). Я закрыл сайт и пошел заниматься своими делами, решив, что разберусь со всем этим говном в понедельник.

Тут надо пояснить и еще один момент. Дело в том, что у Эмпраны есть два сайта. Один федеральный — emprana.ru, а другой местный — sakhpodarok.ru. Сертификат активируется на федеральном, а на местном можно посмотреть более точное содержание подарков.

При этом на местном сайте указано два местных же номера телефона, но в понедельник на протяжении первой половины дня один был недоступен, а на втором никто не отвечал. Как говорится — всё для людей. Мне же при этом нужно было уточнить, как мне получить билеты на сеанс, которого нет на сайте при активации подарка.

Бросив идею с телефонами, я таки пошел на сайт, выбрал случайную дату и активировал подарок в надежде на то, что со мной свяжется менеджер. Прошло достаточно времени, наступило московское утро, но на телефон мне так никто и не перезвонил. Так же как на почту не упало никаких обещанных писем. Обо всем об этом (звонке и письме) говорится на сайте при оформлении.

Параллельно со всем этим, я пытался решить проблему по своим «блогерским-каналам», ЛОЛ. В итоге оказалось, что человек ответственный за Эмпрану в Южно-Сахалинске — уехал в отпуск и отключил телефон. Пришлось позвонить на 8-800.

Набрал номер, ответили быстро. Молодой человек выслушал мою проблему, а затем сказал: «А вы знаете, что активировать наши подарки нужно за 5 дней, сегодня понедельник, а вы хотите пойти на фильм в четверг?», на это я сообщил молодому человеку, что выбрать нужный мне день я не мог еще с субботы, так что это не мои проблемы. Возражать мне он не стал, сказал только, что с Южно-Сахалинском какая-то своя система работы и сейчас он позвонит ответственному менеджеру.

Перезвонил он буквально через 10 минут, сказал, что мои билеты ждут меня в кинотеатре и все что мне нужно, это прийти на кассу кинотеатра за 15 минут до начала сеанса и поменять сертификат на билеты. Т.е. не смотря на все первоначальное мудачество и проблемы с активацией в результате все было решено. Оставалось только узнать, на какие места нам достались билеты.

Однако, чтобы не сидеть в разных концах зала, мы решили прийти за билетами не за 15 минут до начала сеанса, а на следующий же день после всех этих телефонных звонков. Оказалось, что сотрудники Комсомольца забронировали нам два места на последнем ряду ровно по центру и были очень удивлены, когда мы отказались от таких шикарных мест в пользу ряда пониже.

И так, что у нас в итоге? Ну, с одной стороны, у нас есть дорогой и частенько бестолковый подарок (15 минут на снегоходах, вы это серьезно?), который еще нужно умудриться активировать. С другой стороны, звонок на 8-800 решил все мои проблемы, хотя этого бы и не понадобилось, если бы сайт не работал через жопу. Про то, что оба сахалинских телефона не отвечают — даже говорить не буду, так дела не делаются.

Вообще, идея подобного подарка может быть и вполне себе интересная, но ценовая политика и реализация превращает все это в очередной Купономикс. Такие дела.

UPD#1: Комментарий от читательницы.

komment

Поддержи «Блятюкова» — подпишись на обновления в социальных сетях.

Понравился пост? Воспользуйся кнопками репоста расположенными ниже.